هل لديك أسئلة؟
مرحبًا بك في مركز المساعدة الخاص ببصمة! نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة. إذا كنت بحاجة إلى دعم أو لديك أي استفسارات، ستجد هنا جميع الموارد التي تحتاجها.
- Home
- مساعدة
الأسئلة الشائعة (FAQs)
قبل التواصل معنا، يمكنك تصفح الأسئلة الشائعة لمعرفة الحلول السريعة لأكثر المشكلات شيوعًا.
يمكنك التسجيل عبر صفحة التسجيل، وإدخال بياناتك الأساسية، ثم تأكيد بريدك الإلكتروني لبدء استخدام النظام.
نعم! يمكنك تجربة العرض التوضيحي مجانًا للتعرف على الميزات قبل الاشتراك.
إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، واتبع التعليمات لاستعادتها عبر بريدك الإلكتروني.
يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: +1 (555) 123-4567
نعم، يمكنك تتبع الحضور، إدارة الإجازات، وإعداد الموافقات بسهولة من خلال لوحة التحكم.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مخصصة، يمكنك جدولة مكالمة دعم مع أحد خبرائنا.
تفاصيل الخدمات
يقدم نظام بصمة مجموعة من الأدوات المتكاملة لإدارة الموارد البشرية بكفاءة وسهولة. إليك نظرة عامة على خدماتنا:
✔️ تتبع وقت الحضور والانصراف تلقائيًا
✔️ دعم تسجيل الدخول بالبصمة أو رمز QR
✔️ إنشاء تقارير حضور دقيقة
✔️ تقديم طلبات الإجازة إلكترونيًا
✔️ الموافقة أو الرفض عبر النظام مباشرةً
✔️ تتبع الرصيد المتبقي لكل موظف
✔️ قاعدة بيانات متكاملة للموظفين
✔️ تحديث الملفات الشخصية بسهولة
✔️ تنظيم العقود والوثائق الرسمية
✔️ احتساب الرواتب تلقائيًا بناءً على الحضور
✔️ إنشاء كشوف المرتبات بسهولة
✔️ تكامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني
✔️ إنشاء تقارير أداء الموظفين
✔️ تتبع الأهداف وتحليل الإنتاجية
✔️ دعم تقييمات الأداء الدورية
✔️ إرسال إشعارات فورية للموظفين
✔️ التواصل الداخلي بين الفرق بسهولة
✔️ تنبيهات بالمواعيد والاجتماعات المهمة
✔️ تخصيص أدوار وصلاحيات المستخدمين
✔️ تسجيل الدخول الآمن وحماية البيانات
✔️ النسخ الاحتياطي التلقائي
الإجراءات (Procedures)
لضمان تجربة سلسة مع نظام بصمة، إليك الخطوات والإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتباعها لإدارة عمليات الموارد البشرية بكفاءة:
✔️ انتقل إلى صفحة التسجيل
✔️ أدخل بيانات الشركة والمستخدم الأساسي
✔️ قم بتأكيد بريدك الإلكتروني وابدأ استخدام النظام
✔️ انتقل إلى قسم إدارة الموظفين
✔️ اضغط على إضافة موظف جديد
✔️ أدخل البيانات الأساسية (الاسم، الوظيفة، البريد الإلكتروني، إلخ.)
✔️ احفظ البيانات، وسيتم إرسال تفاصيل الحساب للموظف
✔️ يمكن للموظفين تسجيل الدخول عبر البصمة، أو يدوياً
✔️ يتم تسجيل السجلات تلقائيًا في النظام
✔️ يمكن للمديرين مراجعة الحضور وإصدار التقارير بسهولة
✔️ الموظف يقدم طلب الإجازة عبر النظام
✔️ يتم إرسال الطلب للمدير للموافقة أو الرفض
✔️ يتم تحديث رصيد الإجازات تلقائيًا بعد الموافقة
✔️ انتقل إلى قسم إدارة الرواتب
✔️ تحقق من سجلات الحضور والمزايا المضافة
✔️ قم بإنشاء كشف الرواتب وإرساله للموافقة
✔️ يمكن تصدير التقارير أو إرسالها إلى قسم المالية
✔️ حدد الموظفين المطلوب تقييمهم
✔️ استخدم النماذج والتقارير الجاهزة
✔️ احفظ النتائج لمتابعة التطور والتحسينات
✔️ أضف موعد اجتماع عبر التقويم الداخلي
✔️ أرسل إشعارًا تلقائيًا لجميع المعنيين
✔️ استخدم نظام الدردشة للتنسيق الفوري
✔️ حدد أدوار المستخدمين (مدير، موظف، مشرف)
✔️ قم بتخصيص الصلاحيات لكل دور
✔️ راجع سجلات الأنشطة لضمان الأمان